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十四张精品管理图片(值得收藏)

发布时间:2020-11-21 19:29:00 已有: 人阅读

  前七张图片分别是:中国人际关系三字诀、职业四度、权力结构、团队建设、工作安排、激励员工、执行力。

  中国是一个以人缘为基础、以人情为纽带、以人伦为规范的三位一体的关系本位社会。当前,受外来文化的影响,中国人际关系呈现出两个变化:等级观念弱化;人际交往日趋功利化。基于对中国人际关系特点的认知和对当前人际关系变化趋势的把握,大熊总结出了处理中国人际关系的三字要诀:欠、打、吊,如图示。通俗地讲,欠人情,就是永远让别人欠你人情,但是,我们帮助别人不能有企图心,动机要高尚一点。打压期望值,期望值越低,越容易满足,越容易制造惊喜。吊胃口,当我们能吊别人胃口时,一定要记住:逐渐满足对方的要求,轻易得到的东西没人会珍惜。当我们被别人吊胃口时,情绪上要淡定,而且要找准对方的关注点或利益点。

  态度、高度、精度、速度共同构成了职业四度,如图示。态度,有人把工作看成谋生手段,他是在用力工作;有人把工作看成职业选择,他是在用心工作;有人把工作看成事业追求,他是在用情工作。高度,是指人的格局与胸怀。不与上级争名,不与下级争利,不与同级争功。不但不争,还要做到:帮助上级出名,帮助同级立功,帮助下级获利。精度,就是专业性和胜任力。首先把事情做对,再把事情做好,就有了精度。有了精度,再用高效的方法做事情,就有了速度。无论是自我调整,还是影响他人,最好从精度入手。

  经理人的权力有两部分组成:职位权力和个力,如图示。职位权力来自于组织和上级,个力来自于下级。权力无论来自于上级,还是下级,都取决于两个字:信任,信任则来自于品格、能力和言行一致。作为经理人,我们同时具备两种身份:管理者和领导者。管理者履行职责的基础是职位权力,重点关注事。领导者发挥作用的依据是个力,重点关注人。管理者往往以底线来操作,领导者往往以上线来牵引。柯维博士说得好,大多数企业频于管理,而乏于领导。作为经理人,要做好管理与领导的平衡,也就是平衡好任务导向和人本导向。

  团队建设,只需三步:情感上凝聚,目标上结盟,利益上共享。促进团队成员之间的坦诚沟通,营造宽松的氛围,是团队领导者的首要职责。作为团队领导者必须了解团队成员的心理需求和情感诉求。与团队成员分享愿景,把团队成员的个人目标与团队目标联接起来。做到人岗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(价值观)。通过情感凝聚,推动团队成员有效合作,在目标上结盟。再好的团队,再好的关系,都离不开利益。利益共享,只是关系的起点,利益平衡才是努力的方向。有利益平衡,才有心理平衡,有心理平衡,才有满意度,进而有归属感。

  安排工作,需要遵循六个基本步骤,否则,就会出现管理失控,如图示。在安排工作之前,经理人还要进行六点前提性思考。这六个前提是:适当,可控,带责,整体,信任,考绩。适当:压担子可以,但不能超过能力太多。可控:说检查而不检查,就没人关注结果。带责:责权利对等,但下级往往淡化责任。整体:上级要做好平衡,避免鞭打快牛,失去公平。信任:不要干扰下级的指挥或者操作,相信下级能做好。考绩:上级必须明确告知下级你要的结果是什么。每个步骤都有价值:解释工作的重要性,是为了形成共鸣;提出上级的要求,是为了设定标准;界定职权范围,是为了防止越权行事;协商最后限期,是为了控制进度;听听对方的反应,是为了澄清误解、确认理解;跟踪控制,是为了纠正偏差,避免前松后紧的赶工现象。

  要想调动员工积极性,不能盲目行动,必须对症下药。首先,我们要分析,员工在什么情况下是没有积极性的,以下四大类(目标能力类、工作氛围类、沟通反馈类、管理方法类)、十二种情形就是员工没有积极性的真正原因,如图示。其次,针对上述情形,经理人应分别采取相应的对策。第三,作为经理人,我们还应该意识到,必须有效理解员工需求,才能真正激励员工。最好的激励,来自于工作本身。人们只对自己高度认同的事情任劳任怨。每个人对自身重要性的追求是永久的激励因素。

  团队执行力有三个来源或者三个保障:组织,经理,员工。组织的执行靠流程、制度、文化。流程有三个作用:无序变有序,复杂变简单,人走流程在。有流程,必须有制度与之配套。制度要体现严肃性、一贯性,不能有弹性。文化的作用在于:外树形象,内聚人心。经理人的执行靠管理方法和领导艺术,因为经理人的执行力是通过团队的工作成果来体现的,如果经理人管理有方法、领导有艺术,他的团队一定能达成目标。员工的执行靠的是好习惯以及他掌握的工具和方法。好习惯是态度、技能、知识三者的交集。经理人要时刻记住九字育人箴言“明策略,给工具,教方法”。

  如本文开篇所言,要想做好管理,必须抓住本质。以上七个方面,分别抓住了:人际关系的本质(欠、打、吊),职业化的本质(态度、高度、精度、速度),权力的本质(职位权力和个力),团队的本质(情感、目标、利益),工作安排的本质(六个步骤)、激励的本质(12个原因)和执行的本质(三个来源)。

  下面七张图片包含:知识结构、七项工作原则、管理沟通、工作检查、及时反馈、组合激励、管理者与领导者。逻辑关系如下图。

  个人知识体系的构建分三个层面:知识面、通用技能和专业技能。知识面,越宽广越好,体现个人内涵和素质。通用技能,越实用越好,体现个人的社会适应性。专业技能,越专注越好,体现了核心竞争力。必须强调的是,学习,必须服务于一个逻辑、一个结构,也就是有了明确的目标和方向之后,必须构建合理的知识体系、能力架构和最佳实践。

  职场七项工作原则是对职场人士沟通方式的最好建议。与其说它是工作原则,不如说是沟通原则。七项原则,是在众多职场人士的工作实践、尤其是在职业经理人的管理实践中提炼出来的。职场七项工作原则可以作为企业内部统一思想的基本准则。

  在日常工作中,人们的沟通现状往往是这样的:向上沟通没胆;水平沟通没肺;向下沟通没心。没胆,就是不敢向上级坦诚自己的见解,更谈不上纠正上级的错误;没肺,没有肺腑之言,都是点到为止,不解决实际问题;没心,对下级没有关心,没有爱心,把下级看成完成任务的工具。为解决“三没”状态,请看下图。

  工作检查,作为PDCA循环中的一个主要环节,是确保目标达成的重要措施。在检查工作的过程中,面对不同类型的“问题”下级,经理人应采取不同的对策:假装积极者,问进度;盲目求快者,问质量;效率低下者,问方法;粗心大意者,问细节;软磨硬泡者,问后果;得过且过者,问责任;争功诿过者,问格局;夸夸其谈者,问落实;自鸣得意者,问过失。

  “扬善于公庭,规过于私室”,这是曾国藩家训中的一句话。在公开场合要多表扬一个人的优点,私下里去纠正一个人的缺点。作为经理人,在检查工作时,要及时反馈,既要“扬善”,也要“规过”。“扬善”要注意“三度”,“规过”要把握“三面”。

  激励员工,物质激励和精神激励要交替使用,长期依靠一种激励方式必然会失去激励作用。精神激励的方法远比物质激励的方法多,这两种方式不但要交替使用,还要组合使用。此外,还要注意激励的五个方面:及时、具体、真诚、公平、考虑个性。上图的组合激励模式中,五种激励方式依次使用。给物质,也要给荣誉。

  管理者正确地做事,领导者做正确之事。大多数企业频于管理,而乏于领导。职业经理人兼具两种身份:管理者和领导者,这两种身份好比人的左右手,一手硬,一手软,需要密切配合,自然过渡,有效承接。尽量做到“管理行为组织化,领导行为个性化”。

  以上十四张图片,本文只是做了简单解读,更多的理解,需要您的实践去验证。作为经理人,有一项技能是必须要掌握的,那就是概念技能,养成总结和提炼的习惯,您的管理工作就会游刃有余、张弛有度。

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