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有好产品更有好服务 专业的智能汕德卡服务团队为卡友保驾护航

发布时间:2018-11-08 19:35:07 已有: 人阅读

  2018年8月23日至29日,商用车销售部召集了所有服务技师,在商用车销售部培训基地开展了《2018年度全国服务技师资质复审》,对技师集中进行了一次汕德卡智能卡车的专题培训和技师资质的复审。

  重点的培训项目包含了对汕德卡智能卡车的工作原理、驾驶员辅助系统(ADAS)、车道偏离预警系统(LDWS)、AMT系统和系统标定方法、车辆配置对系统的影响等等。同时对技师的综合技能和业务水平进行了复审评价。

  为保证本次活动的高质量,商用车销售部客户服务保障中心进行了精心策划,特别聘请了济南商用车公司的整车电器专家、中国重汽济南发动机部的曼发动机专家、中国重汽变速箱部的AMT专家、德国WABCO公司和德国公司的专家,共同组成技师培训和复审评审队伍,对服务技师们在理论和操作演练两个方面进行培训。

  商用车销售部副总经理王福涛提出,济南商用车销售部服务保障网络要坚定“主动”、“专业”、“诚信”、“担当”的理念,不断强化技能培训,增强业务和技能水平,提高综合素质,打造一支主动服务,有专业能力、讲诚信敢担当的国内最好的专业服务队伍。

  商用车销售部现场调用了4台汕德卡智能卡车,在调试跑道上实际实操了汕德卡智能卡车的功能测试、系统标定、故障诊断和排除。经过实操演练给服务技师提供了理论和实践操作结合的充分体验,切实做到“快速发现实际性问题、及时得到专业性解答、迅速检验培训成果、极大提高学习效率”,最大地提升技师的服务水平。

  本次培训复审活动的开展将是技师的售后服务新起点,每一位技师持有更高水平的专业技能和业务素养,技师优秀高水平的技能业务服务,将成为济南商用车公司和用户之间的桥梁,进一步提升产品附加值,提升用户的好产品好服务的体验。

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